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Politicas de Devolucion o Reembolso Return or Refund Policies

D'Autores Política de Reembolso

¡ Gracias por comprar en D'Autores !

Ofrecemos reembolso y/o cambio dentro de los primeros 30 días de tu compra. Si han transcurrido 30 días desde tu compra, no se te ofrecerá un reembolso y/o cambio de ningún tipo.

Elegibilidad para reembolsos y cambios

  • Tu artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió.

  • El artículo debe estar en el embalaje original.

  • Para completar tu devolución, requerimos un recibo o comprobante de compra.

  • Si el artículo en cuestión fue marcado como un regalo cuando fue comprado y se envió directamente a ti, recibirás un crédito de regalo por el valor de tu devolución.

Cambios (si es aplicable)

Solo reemplazamos los artículos si están defectuosos o dañados. Si necesitas cambiarlo por el mismo artículo, envíanos un email a dautoresbooks@gmail.com o lacasitabooks@gmail.com y envía tu artículo a: La Casita Books & Gifts,  Aguadilla Mall local 17-C , Aguadilla PR, 00603

Bienes Exentos

Los siguientes bienes están exentos de reembolsos:

  • Tarjetas de regalo (gif cards).

  • Algunos artículos de salud y cuidado personal.

Partial refunds are granted (si es aplicable)

  • Cualquier artículo que no se encuentre en su estado original, esté dañado o falte una parte por razones que no se debieron a nuestro error.

  • Cualquier artículo que se devuelva más de 30 días después de la entrega.

Una vez que se reciba e inspeccione tu devolución, te enviaremos un email para notificarte que hemos recibido tu artículo devuelto. También te notificaremos la aprobación o el rechazo de tu reembolso.

Si es aprobado, entonces se procesará tu reembolso y se aplicará un crédito automáticamente a tu tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de una cierta cantidad de días.

Reembolsos atrasados ​​o faltantes

  • Si aún no has recibido un reembolso, primero verifica otra vez tu cuenta bancaria. Luego, comunícate con la compañía de tu tarjeta de crédito. Puede tomar algún tiempo antes de que se publique oficialmente tu reembolso.

  • Si has hecho todo esto y aún no has recibido tu reembolso, comunícate con nosotros a dautoresbooks@gmail.com.

Envío

  • Por favor, no devuelvas el producto al fabricante. Debe enviarse a la siguiente dirección La Casita Books & Gifts, Aguadilla Mall Local 17-C, Aguadilla PR, 00603.

  • Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo.

  • Los costos de envío no son reembolsables. Si recibes un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de tu reembolso.

  • Dependiendo de dónde vivas, el tiempo que tarde tu producto cambiado en llegar a ti puede variar.

  • Por favor, nota que no podemos garantizar que recibiremos tu artículo devuelto. Si esta enviando un articulo con un valor mayor a los $50 deberia considerar un servicio de envio rastrable o comprar un seguro.

 

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D'Autores Refund Policy


Thanks for shopping at D'Autores!

We offer refund and / or exchange within the first 30 days of your purchase. If 30 days have passed since your purchase, you will not be offered a refund and / or exchange of any kind.

Eligibility for refunds and exchanges

  • Your item must be unused and in the same condition you received it.

  • The item must be in the original packaging.

  • To complete your return, we require a receipt or proof of purchase.

If the item in question was marked as a gift when purchased and shipped directly to you, you will receive a gift credit for the value of your return.

Changes (if applicable)

We only replace items if they are defective or damaged. If you need to exchange it for the same item, send us an email to dautoresbooks@gmail.com or lacasitabooks@gmail.com and send your item to: La Casita Books & Gifts, Aguadilla Mall local 17-C, Aguadilla PR, 00603

Exempt Goods

The following goods are exempt from refunds:

  • Gift cards (gif cards).

  • Some health and personal care items.

Partial refunds are granted (if applicable)

  • Any item that is not in its original condition, is damaged, or a part is missing for reasons not due to our error.

  • Any item that is returned more than 30 days after delivery.

Once your return is received and inspected, we will send you an email to notify you that we have received your returned item. We will also notify you of the approval or rejection of your refund.

If approved, then your refund will be processed and a credit will be automatically applied to your credit card or original payment method, within a certain number of days.

Late or missing refunds

  • If you haven't received a refund yet, first check your bank account again. Next, contact your credit card company. It may take some time before your refund is officially posted.

  • If you've done all of this and haven't received your refund yet, please contact us at dautoresbooks@gmail.com.

Shipping

  • Please do not return the product to the manufacturer. It should be sent to the following address La Casita Books & Gifts, Aguadilla Mall Local 17-C, Aguadilla PR, 00603.

  • You will be responsible for paying your own shipping costs to return your item.

  • Shipping costs are not refundable. If you receive a refund, the cost of return shipping will be deducted from your refund.

  • Depending on where you live, the time it takes for your changed product to reach you may vary.

Please note that we cannot guarantee that we will receive your returned item. If you are shipping an item over $ 50 you should consider a tracked shipping service or purchase insurance.